Klachtenregeling
Instituut – CAM
Indien een klacht niet tot een wederzijds acceptabele oplossing leidt kan een officiële klacht intern worden ingediend.
Pas als ook een klacht via de interne klachtenregeling niet tot een wederzijds acceptabele oplossing leidt, kan de klachtenregeling via de Geschillencommissie van de NRTO worden gevolgd.
De geschillencommissie is bereikbaar via DEZE link.